読売新聞のからです。
「あえて」話しかけない接客が求められてるようですね。
アーバンリサーチさんでは店内用のショッピングバッグで意思表示ができる工夫がされているそうです。
東京のある美容室さんでは予めアンケートシートで「髪の話以外は話たくない」等でお客様の要望に答えているそうです。
接客も流行りがあるのでしょうか??これもニーズに答えているということでしょうか??その心は??
人間関係が希薄になる、スマホの普及.....いろんな理由がありそうですね。
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